Vrácení / Reklamace

JAK VRÁTIT ZBOŽÍ:

Zboží nesplnilo má očekávání, co teď? Žádný problém! Můžete nám jej do 30 dnů ode dne doručení vrátit bez udání důvodu a my vám vrátíme zpět peníze převodem na účet.

1. Zboží, které si přejete vrátit nám prosím zašlete zpět na naši adresu:
X-TRADER.CZ s.r.o., Na Nábřeží 1459/8a, 736 01 Havířov

2. Přiložte prosím řádně vyplněný formulář pro vrácení, najdete ho zde.

3. Vaši vratku zpracujeme do 14 ti dní od převzetí balíčku na naší straně a následně vrátíme peníze zpět na Vámi uvedený bankovní účet.

Vrácené zboží musí být v nepoužitém stavu. 

JAK REKLAMOVAT ZBOŽÍ:

Něco není v pořádku? Omlouváme se, napravíme to!

1. Zboží určené k reklamaci nám prosím zašlete zpět na naši adresu:
X-TRADER.CZ s.r.o., Na Nábřeží 1459/8a, 736 01 Havířov
2. Přiložte prosím řádně vyplněný reklamační formulář, najdete ho zde.
3. Využijte zaslání zpět zdarma skrz zásilkovnu. Pokud máte zájem o tuto možnost nejprve nás prosím kontaktujte skrz email: info@veyrey.com a sdělte Váš problém. Následně Vám zašleme kód, který sdělíte na pobočce zásilkovny a zaslání budete mít zcela zdarma.
4. Vaši reklamaci zpracujeme a vyřídíme dle Vašich požadavků, nejpozději do 30 ti dní od převzetí balíčku na naší straně (zpravidla to zvládáme do 14 ti dní).